事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，没有人持彩票兑奖 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。之后很长一段时间都无人认领，约合人民币1.09亿元。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，更大可能性为人工操作失误 。但运营商表示设备故障概率极低 ，店员告知彩票未中奖。
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，赶忙追问彩票去向 ，而离奇的是，始终坚持同一组号码购彩 ，且早已被清运无法找回 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。无奈之下 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，她质疑彩票终端设备存在故障，乐透开出千万英镑头奖 ，